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DESCRIZIONE DELLA SEGNALAZIONE / RECLAMO/ SUGGIERIMENTO (lasciare non compilato se si desidera rimanere anonimi)
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Tipo SEGNALAZIONE*
Reclamo
Segnalazione
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Descrizione segnalazione:
Descrizione suggerimento:
Descrizione reclamo* (si richiede di descrivere reclamo posizione per posizione)
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ISTRUZIONI PER LA COMPILAZIONE E LA GESTIONE
Il cliente che desideri dare un reclamo o una segnalazione comila tutti i campi con asterisco* ed eventualmente il campo nominativo se desidera far sapere chi segnala, altrimenti lasciandolo in bianco se desidera rimanare anonimo,
Il cliente che desideri fare un reclamo per quanto riguarda eventuali urti e danneggiamenti merce e obbligato inviare le fotografie documentando eventuali danni.,
Il cliente e’ obbligato a comunicare eventuale danneggiamento merce al piu’ presto al garante entro e non oltre 2 settimane dalla consegna
Tempi di risposta per eventuale reclamo entro e non oltre 2 settimane dal ricevimento della scheda di reclamo (correttamente compilata)
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