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vasta gamma di prodotti
trasporto ogni settimana
servizo proffessionale

GESTIONE DEI RECLAMI

DESCRIZIONE DELLA SEGNALAZIONE / RECLAMO/ SUGGIERIMENTO (lasciare non compilato se si desidera rimanere anonimi)

RECAPITI:

Tipo SEGNALAZIONE*

OF:

Descrizione segnalazione:

Descrizione suggerimento:

Descrizione reclamo* (si richiede di descrivere reclamo posizione per posizione)

Azioni e/o rimedi in richiesti*

ALLEGA FOTO:

ISTRUZIONI PER LA COMPILAZIONE E LA GESTIONE

  1. Il cliente che desideri dare un reclamo o una segnalazione comila tutti i campi con asterisco* ed eventualmente il campo nominativo se desidera far sapere chi segnala, altrimenti lasciandolo in bianco se desidera rimanare anonimo,
  2. Il cliente che desideri fare un reclamo per quanto riguarda eventuali urti e danneggiamenti merce e obbligato inviare le fotografie documentando eventuali danni.,
  3. Il cliente e’ obbligato a comunicare eventuale danneggiamento merce al piu’ presto al garante entro e non oltre 2 settimane dalla consegna
  4. Tempi di risposta per eventuale reclamo entro e non oltre 2 settimane dal ricevimento della scheda di reclamo (correttamente compilata)

I nostri partner

Finestre Salamander
ferramenta Maico
Finestre Gealan
Vetri Pilkington
Finestre Aluplast
Ferramenta Siegienia
Finestre in alluminio Aluprof
Hoppe